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搬家业的乱象主因缺乏监管部门监督

2019-02-12 编辑:zhenshuai

  根据2018年315消费者协会的统计,搬家行业的投诉案例逐年增加,并且其中投诉的主要为服务差、乱收费等问题,其中主要原因是因为搬家服务属于服务行业与运输行业两大行业,所以监管部门无法统一造成行业缺乏监管。

  根据公兴搬场企业业务人员调查发现,网上这些所谓的正规搬家企业其实就不是真正意义上的企业,可能只是几个人组成的私人搬家团队而已。

  针对目前搬家市场的状况,公兴业务人员在网上和实体中也未能找到类似搬家协会等相关组织机构。所以搬家时,随意涨价,顺手牵羊等,顾客因无据可查而无法向这些搬家企业问责、索赔。

  随着南京城市不断地变大,乔迁新居者日益增加,搬家市场愈发广阔。其间,不少搬家企业应运而生,其中不乏一些看中搬家市场商机的人出来凑热闹———购买一辆车子,随意找来几个工人,然后再在小区中刊印小广告招揽生意,一个搬家企业这样便算成立了。

  “对于家庭搬家而言,这些简陋的搬家企业市场很大。”相对低廉的价格是主因,但因在为顾客搬家时,既没正规合同约定,又没发票凭证,搬家过程中诸多问题便不可避免了。

  一旦搬家过程中发生物品丢失等问题,如果选择到了不正规搬家企业只能认栽,因为私人搬家团队在提供服务时,等同于两个自然人之间的私下交易,不构成消费纠纷,所以无法通过消协投诉维权,至此也体现了正规搬家企业的重要性。


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