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2019年搬家服务业存在的四大问题

2019-04-22 编辑:zhenshuai

根据2018年的数据统计,上海的搬家企业以及提供搬家服务的企业高达上千家,其中搬家企业众多造成的影响就是低价搬家服务不可信、行业发展不规范等问题。下面大家公兴搬场小编就总结了几点影响搬家行业发展的重要因素。

1.搬家行业发展较缓慢因企业众多。搬家行业是介于运输行业和服务行业中间的一种行业。在搬家行业发展的时候得不到宏观调控的重视,只能交给这个市场经济的“无形之手”来掌控,可以说是行业严重缺乏相关部门监管,所以这也是搬家行业呈现一种混乱的原因。

2.搬家企业的服务工人素质普遍不高。因为搬家工人可以说是一种体力劳动,所以搬家企业招聘的搬家的员工一般是底层的劳动者。因为大部分人没有受过太多教育,所以搬家工人的学问素养都不是很高,也造成了很多客户投诉率高的主要原因。

3.搬家行业的规范成都普遍不高确。搬家市场由于各类搬家企业品牌都有,虽然有很多的搬家企业也制定了很多规则制度,但是还是很多不正规的搬家企业,所以规范起来也不是那么容易。

4.除过以上因素,搬家行业出现的种种乱象,很大程度上是由于从业者缺乏自律造成的。搬家企业之间相互贬低排挤,互相抹黑,给整个搬家行业形象造成极大的负面影响,一定程度上造成了消费者对搬家行业的普遍不信任。搬家企业之间的恶性价格竞争,极大地压榨了已经很小的利润空间,“羊毛出在羊身上”,压榨后的价格必将导致服务质量的降低,甚至导致明降暗升、坐地涨价等现象。

因此,面对搬家行业杂乱无章的现状,除过搬家企业加强自身约束外,政府部门还必须出台专门的法律法规予以规范,而且工商行政管理部门在化解消费纠纷、规范市场秩序以及促进企业健康持续发展方面,要多措并举加强监管。另一方面,工人普遍缺乏必要的岗前培训,这就给服务质量埋下很大隐患。


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