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公兴搬场业务范围将覆盖整个服务领域市场

2019-05-15 编辑:zhenshuai

随着人们的消费观念逐步转变,家政服务行业已经逐渐“互联网”化了,由于搬家领域仍是“收费乱、服务差等乱象丛生”,究其原因服务业属于线下运营的业务,对此很难简单通过线上撮合来完成一系列的全部搬家服务。
目前很多的搬家企业在搬家过程中定价不透明,搬运工常常根据楼层、平面距离估一个大致价格。不过搬家时常常随口加价,造成了极其不好的用户体验。更别提对客户物品没有任何保护,家具缺胳膊少腿现象常有发生。
目前大家上海公兴搬场针对白领用户时间紧,没有时间打包或打包时间长、包装后物品不适宜搬运等痛点。企业还会一并负责用户家具的拆装、打包工作。将卫生间、厨房、客厅物品分门别类的打好包。对于贵重物品,公兴搬场还会用包装膜、收纳盒等将其隔离打包,再搬到新住所,顾客全程无需动手。
公兴搬场采用类似“一口价”的定价模式。工作人员首先根据用户家庭地理位置,家具数量估算一个大致价格,再告知用户超出部分以什么方式计费。客户能够接受,再实行下一步操作。
具体流程是,用户首先在官网或微信公众号下单,勘测员上门勘测的同时向顾客说明计费方式和预计价格,双方约定好上门时间即可。
“公兴搬场”会使用毛毯、气泡垫、硬纸板以及缠绕膜来包裹物品
据创始人张雄先容,在为顾客节省了打包时间和定价精力后,一般北京同城配送只需6-8小时就能完成,“多数订单只需一辆4.5米的厢货车和4个搬家工人即可完成。”企业厢货车和搬家工人均为自营,当订单量过大时会选择从外租用车辆。
目前企业服务项目主要按照家具占领的空间来收费。包含了打包、拆装、摆放还原服务后的价格为每立方米398元。当然如果两地间隔超过30公里或者楼层过高,会额外多收取一些费用。目前企业客单价为每单4000元。
当搬到新家后,公兴搬场还会帮助顾客还原物品的摆放设置。甚至能细化到将衣物挂起、把厨房物品摆放整齐这种细节。
当然搬家企业只是把“搬家服务”作为切入点,凭该业务来赢得用户信任。后续还会通过接入家政、保洁、家具维护等业务来获取更多利润。


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