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搬家行业纠纷频现 部门需出台规定及监管

2018-10-22 编辑:zhenshuai

由于搬家行业即属于服务行业也属于运输行业,所以该行业目前缺少有效的行业监管,搬家业内人员表示,目前搬家企业门槛比较低,不少的从业人员没有经过专业的培训,就开始为客户提供搬家服务,比如说在搬运的过程中,像钢琴、贵重的电器等等容易造成损害,与消费者的纠纷屡屡出现。再加上一些搬家企业搬家前不愿签约合同,双方的责任无法表明,所以消费者的权益很难得到保障。

随着搬家服务的差异化越来越大,搬家企业之间收费标准也各不相同,根据大家上海公兴搬家企业调查人员发现,搬家相同的路线、楼层和物品,不同搬家企业给出的价格差别很大,最高差价为1000多元。其中搬家服务行业需提高门槛,加强收费自律。关于搬家行业该如何健康发展,公兴搬场企业提出了三点建议:

1.相关部门应考虑搬家市民的经济情况,出台相关管理规定搬家收费,并且提高入市门槛,使低素质、不规范的“杂牌军搬家企业”退出市场。

2.管理部门应促进搬家企业之间的合作,提倡互帮互助,互惠互利,合作共赢。

3.监督搬家企业要讲信誉、重服务、树品牌。搬家企业应强化服务为客户的意识,提高人员素质和服务水平,和客户订立合同以便发生物品受损等问题时妥善解决,树立自己的品牌,这样才能在这个行业内做大做强。


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